 |
|
михаил
|
20 октября 2008 10:58 |
| Здравствуйте. Прошу исключить из заказа R-72912 Ultrared Man (Paco Rabanne) 100 ml. Оплату Equipage (Hermes)+доставки произвожу? Жду ответа. |
| |
 ParfumShik.ru
|
20 октября 2008 11:58 |
| Да, пожалуйста. |
| |
|
михаил
|
21 октября 2008 17:51 |
| Оплатил сегодня через Яндекс.Деньги. Когда отправите заказ? |
| |
|
ParfumShik.ru
|
22 октября 2008 14:02 |
| Оплата получена. Заказ отправим 23.10.08 г. |
| |
|
михаил
|
27 октября 2008 19:32 |
| Здравствуйте. Сегодня позвонили с почты, сказали, что упаковка бандероли в разводах, размыт адрес, чувствуется запах и вообще упаковка не соответствует пересылке парфюмерии (я так понимаю, флакон поврежден или из него вытекло содержимое), предложили отказаться от получения. Завтра иду смотреть и что мне делать, оформлять отказ и вы мне вышлете новый флакон? Как Вы понимаете, я не хочу получать бандероль с вытекшей туалетной водой. |
| |
|
ParfumShik.ru
|
27 октября 2008 20:27 |
Мы понимаем все. Форс-мажор, как Вы сами понимаете, нельзя исключить на 100%. В нашей очень большой практике - это 2-й случай. Мы знаем, какой товар отправляем и упаковываем его очень тщательно, даже трудно предположить, как обращались с бандеролью, что довели ее до такого состояния.
Оформляйте возврат (отказ), мы со своей стороны будем требовать компенсацию. Как только бандероль вернется, вышлим новый товар. С учетом того, как быстро дошла до Вас посылка (всего 4-5 дней, вкл. выходные дни) - весь этот процесс не займет много времени.
Приносим свои извинения. |
| |
|
ParfumShik.ru
|
06 ноября 2008 14:55 |
| Михаил, Вы возврат оформили? Нам до сих пор еще ничего не вернулось... |
| |
|
михаил
|
07 ноября 2008 12:07 |
| Да, отказался от получения 28 октября с пометкой и росписью в извещении. Должны были вернуть до востребования отправителю. |
| |
|
ParfumShik.ru
|
10 ноября 2008 14:14 |
| Возврат получили, повторно Ваш заказ будет отправлен 11.11.08 |
| |
|
михаил
|
18 ноября 2008 19:19 |
| Заказ получил, все в целости и сохранности. Хочется поблагодарить Вас за понимание и оперативное реагирование. Спасибо. |
| |
|
Форум в режиме только для чтения, правки отключены.
| |
