 |
|
Светлана
|
03 июня 2010 22:35 |
| Почему на сайте нет вашего адреса, доставки наложенным платежем? Смущает и вызывает сомнения в добропорядочности магазина |
| |
 ParfumShik.ru
|
04 июня 2010 21:14 |
Здесь: http://www.parfumshik.ru/info/delivery/
в конце страницы были и есть все необходимые реквизиты и условия доставки, которые не меняются уже семь лет. |
| |
|
Светлана
|
04 июня 2010 22:15 |
1. адрес вашего офиса (куда в случае необходимости можно писать претензионные письма);
2. возможность обслуживания покупателей путем доставки товара наложеным платежем.
Ни на один из указанных вопросов, уважаемый, вы не ответили. |
| |
|
ParfumShik.ru
|
04 июня 2010 22:36 |
Мы Вам ответили, что вся необходимая и требуемая нормативами информация была и есть.
Если нашим клиентам требуется дополнительная информация, то этот вопрос быстро решается личной перепиской.
По доставке - отвечаем еще раз: условия доставки здесь: http://www.parfumshik.ru/info/delivery/ По этим правилам мы работаем уже 7 лет и менять эти правила не планируем. Согласно нашим правилам, мы НЕ РАБОТАЕМ с наложенным платежом, значит такой возможности в нашем ИМ нет. |
| |
|
Светлана
|
04 июня 2010 22:57 |
п. 8 Правил продажи товаров дистанционным способом:
Продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи (далее - договор) предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и АДРЕСЕ (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Стоит ли спорить по 1-му вопросу?
Ну а отсутствие возможности оплаты товара наложенным платежом - это ваше право. Только почему за 7 лет данный вопрос вами положительно так и не разрешен... |
| |
|
ParfumShik.ru
|
04 июня 2010 23:26 |
Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи.
Т.о., мы можем заключить с Вами договор и предоставить Вам всю необходимую информацию, мы и не спорим, выше мы уже сообщали, что вопросы с дополнительной информацией быстро решаются. Что касается адреса, то существует достаточное кол-во инструментов определения адреса по тем реквизитам, которые мы предоставляем. В данном случае, отсутствие адреса - совершенно непринципиально.
По наложенному платежу дополнительно отвечаем: мы реализуем дорогой, дефицитный, часто не воспроизводимый, эксклюзивный и хрупкий товар. Совершенно невыгодно реализовывать такие товары наложенным платежом и поэтому этот вопрос положительно решаться не будет еще очень долго.
Если Вас что-то смущает или Вас не устраивают наши условия, Ваше право отказаться от покупки, и тогда интересующий Вас товар купит кто-то другой. |
| |
|
Игорь В.
|
04 июня 2010 23:47 |
"Если Вас что-то смущает или Вас не устраивают наши условия, Ваше право отказаться от покупки, и тогда интересующий Вас товар купит кто-то другой" - не ответ организации, уважающей себя и возможного покупателя продукции, предлагаемой вашим магазином, тем более с таким стажем работы в области продажи товаров дистанционным способом.
А адрес Вы должны указать на своем сайте, это требование закона, причем всем, а не какому-нибудь настырному гражданину и то (возможно, но не факт) "личной перепиской". Я не обязан пользоваться инструментами определения адреса по тем реквизитам, которые вы предоставили, чтобы убедиться, что мою супругу не "кинут", тем более учитывая цены на реализуемую вами продукцию. |
| |
|
ParfumShik.ru
|
05 июня 2010 00:06 |
Не могли бы Вы предоставит сылку на закон, по которому мы обязаны предоставлять свой адрес всем и именно на сайте?
Порядок требует предоставления информации покупателю и мы эту информацию предоставляем любым удобным для продавца и покупателя способом. Мы не заявляем, что это коммерческая тайна, что ответа на подобный запрос не будет и что Вы обязаны пользоваться специальными инструментами. Пожалуйста, делайте заказ, делайте запрос и Вам ответят.
Светлане подробно и честно (чтобы было более понятно) ответили, почему мы и все остальные уважающие себя парфюмерные ИМ не работают с наложенным платежом и почему это НЕ ВЫГОДНО.
Вам не нравится, когда Вам отвечают честно? |
| |
|
Игорь В.
|
05 июня 2010 00:25 |
Если не вам, то читающим эту тему будет интересна статья:
http://www.sovets.ru/select/6415.htm
А ссылку на требование закона вам уже указана, есть еще п. 1 ст. 9,п. 2 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Также существует ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ |
| |
|
Игорь В.
|
05 июня 2010 00:38 |
| http://www.rospotrebnadzor.ru/press_center/press/22883/ |
| |
|
ParfumShik.ru
|
05 июня 2010 00:47 |
В очередной раз отвечаем и сообщаем, что мы предоставляем любому нашему покупателю, любую в рамках законодательства информацию. Мы повторяем Вам это практически в каждом своем сообщении.
По приведенной Вами сылке мы не нашли требований указывать всю информацию на сайте. Требуется информацию предоставлять покупателю, что мы и делаем.
Полагаем, мы исчерпывающе ответили на все Ваши вопросы. |
| |
|
Ходок
|
05 июня 2010 01:16 |
Хотел узнать отправили мой заказ или нет и нарвался на эту дискуссию )))
Прочел эту статью
http://www.sovets.ru/select/6415.htm
Она вот о чем:
Итак, покупка товаров через интернет требует, прежде всего, выбора надёжного интернет магазина. Для этого:
1. Не обращайтесь в магазины, которые находятся на бесплатных хостингах, например, narod.ru
2. Для покупки брендовых вещей через интернет магазин, обращайтесь к официальным дилерам
3. Не делайте покупки через интернет магазин, если цена в нём значительно ниже, чем в обычном магазине в 2 и более раз
4. Не рискуйте, если интернет магазин требует предоплаты товаров
5. Не покупайте товары в интернет магазине, на сайте которого не указаны контакты, условия гарантии и условия доставки.
6. Обратите внимание на то, как давно существует интернет магазин
7. На форумах посмотрите отзывы покупателей интернет магазина.
Изучив эти советы))) получается, что Парфюмшик не соответствует только одному пункту (№2) - хотя это только мое мнение, может и соответствует.
По поводу предоплаты (п. №4) с статье сказано:" Если интернет-магазин осуществляет свои продажи только по предоплате, то это, конечно, не означает, что перед вами мошенники. Многие вполне приличные и надежные компании выбирают этот способ оплаты, особенно когда речь идет о дорогих и громоздких вещах, или когда товар приходится отправлять в отдаленные регионы. Известно, что эта форма платежа часто позволяет сэкономить на доставке, кроме того, продавцу не придется нести дополнительные финансовые потери, если вы вдруг передумаете и откажетесь от покупки." - т.е. в принципе именно это и объяснил Администратор, мотивируя отказ об наложенном платеже )))
Так шта Парфюмшик практически идеальный надежный магазин))) в чем, собственно я, проживая в Магадане, уже ни раз мог убедиться.))) |
| |
|
Арлетка
|
09 июня 2010 22:24 |
По сути, любой интернет-сайт - это просто реклама. Игорь, как часто, Вы видите на рекламных постерах и купонах, в видео и радио роликах реквизиты, вкл. юрид. адрес рекламируемой фирмы))))
Я к тому, что глупо апеллировать законами в этом смысле, тут все на усмотрение владельцев сайтов.
Что касается конкретной ситуации, то на этом сайте все более-менее достойно. Главная информация есть, остальное сообщают по запросу. И не случайно Вам неоднократно повторяли, что мол, информация отправляется Покупателю. В том смысле, что не все посетители сайта Покупатели. Кто угодно может зайти сюда - и душевнобольной и террорист )))
Так что, зря Вы так привередничаете )))) |
| |
|
Марина
|
04 августа 2010 15:05 |
Почитала все комент!Я в шоке от этого инэт магазина и считаю,что Игорь прав!А еще много негатива,со стороны людей заказывающих парфюм у Вас!Сначала пишите людям и настаиваете на своей правоте,когда Вам факты приводят пишите извините и т.д
Заказывать у Вас не стану! |
| |
|
ParfumShik.ru
|
04 августа 2010 18:04 |
Марина, судя по всему, заказывать Вы бы не стали у нас в любом случае, т.к. мы реализуем исключительно оригинальную продукцию и, исключительно, в розницу.
А Вы, судя по Вашему объявлению здесь:
http://msk.barahla.net/goods/193/3657884.html
сами являетесь реализатором, причем реквизитов, в своих объявлениях не указываете вообще никаких. |
| |
|
Форум в режиме только для чтения, правки отключены.
| |
