|
Боженова Татьяна
|
27 сентября 2005 16:10 |
Ваш магазин позиционирован как магазин элитной парфюмерии, отсюда вытекает высокое качество продукции и обслуживания. Я думаю, что розничные покупатели составляют немалую часть ваших клиентов. Почему же вы не имеете возможности предоставить сертификаты качества своим покупателям? Если ваша продукция сертифицирована и вы отвечаете за ее качество, разве так сложно приложить к заказу копию сертификата? А вот если она левая, тогда очень просто научить ваших операторов говорить заученные слова о том, что "для розничных клиентов сертификаты не предоставляются". В интернете сейчас очень много левой парфюмерии, и если вы отвечаете за свое качество, то вы наоборот с гордостью должны подтверждать свою правоту, а вы теряете, я думаю, немалое количество клиентов. Очень непритятное чувство от общения с вами. |
|
ParfumShik.ru
|
28 сентября 2005 10:21 |
Принцип работы интернет-магазина значительно отличается от принципа
работы обычного магазина, где товар и сертификаты находятся в одном месте.
Ежедневно!!! к нам со склада поступает около сотни наименований различных парфюмерно-косметических товаров, которые мы потом укомплектовываем и развозим нашим клиентам.
Соответственно, выдавая ежедневно!!! сопроводительные документы, например, накладную на весь ассортимент, наш склад просто физически не может прилагать к ним сотню копий сертификатов на каждое наименование товара отдельно.
Мы можем запросить копию сертификата специально для Вас, но в этом случае срок доставки товара увеличится на 2-3 дня и если Вы не торопитесь, то мы готовы исполнить Ваше пожелание.
Большинство же клиентов рассчитывают получить свой заказ на следующий день после его оформления, всвязи с чем выдача копий сертификатов просто невозможна. |
|
Боженова Татьяна
|
28 сентября 2005 10:43 |
Да, я не тороплюсь, и готова подождать 2-3 дня. |
|
ParfumShik.ru
|
28 сентября 2005 10:56 |
Хорошо, сегодня в течении ближайших часов наш менеджер свяжется с Вами и оговорит день доставки. Свой заказ Вы получите вместе с сертификатом. |
|
Александра
|
04 октября 2005 12:44 |
Татьяна, у меня такие же сомнения как и у Вас.
Как у Вас все прошло? Привезли они Вам сертификат? Парфюм не левый? |
|
Боженова Татьяна
|
04 октября 2005 12:53 |
Привезли копию письма с указанием номера сертификата. Пока не могу сравнить духи с купленными в магазине. |
|
СЕРГЕЙ
|
09 февраля 2006 14:45 |
ЛЕВАЯ ПАРФЮМЕРИЯ В http://www.DEPARFUME.RU,ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ CHRISTIAN DIOR"FOREVER AND EVER",бУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ |
|
RR
|
09 февраля 2006 16:42 |
А где гарантия (кроме слов) что здесь не левая? |
|
Эл
|
09 февраля 2006 23:20 |
Сергей, зашел я на этот сайт (ради интереса) и вот что Вам скажу - то что там левак, видно по цене. Не может такой НОРМАЛЬНЫЙ парфюм стоить 1200 руб. Как говориться "скупой платит дважды" :)
На ПарфюмШике я себе иногда чего-то прикупаю. Проблем еще ни разу не было, и Форевер, кстати, здесь стоит намноого дороже. |
|
Ольга
|
15 июня 2006 23:05 |
а что значит письмо с номером сертификата?????????? я сама работаю в торговой компании и знаю, что должна делаться копия серификата соответствия заверенная подписью и печатью |
|
Ольга
|
15 июня 2006 23:05 |
а это что за ЛАЖА!!!!!!!!!????????????????????? |
|
ParfumShik.ru
|
16 июня 2006 12:20 |
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, п. №12 (см. здесь:http://www.pojar.ru/?mod=SiteArticles&act=2&article_id=1063&item_id=33) :
При продаже товаров, подлежащих обязательной сертификации, продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с ОДНИМ ИЗ СЛЕДУЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ:
1.сертификат или декларация о соответствии;
2.копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;
3.товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона...
В качестве альтернативы, в соответствии с нормативами, мы предоставляем документы согласно 3-его пункта.
Ольга, у нас солидный и уважаемый интернет-магазин, квалифицированный персонал, просим Вас воздержаться от подобных некомпетентных и необоснованных заявлений на страницах нашего форума или в наш адрес.
Спасибо. |
|
Ольга
|
22 июня 2006 22:47 |
Приношу извинения, если мои слова задели репутацию вашей фирмы.
Но в вопросах сертификации я не новичок |
|
Марат
|
29 июня 2006 10:42 |
Ольга!, прежде чем орать тут чтоб потом извинится,надо дождаться ответа со спрашиваемой стороны! |
|
Наталья
|
04 июля 2006 15:50 |
Уже сколько раз мы с подругами покупали парфюм в этом интернет-магазине, ни разу не возникло сомнений в подлинности продукции и ни разу не усомнились в компетентности персонала. Покупала духи даже по описанию - то, что надо!!! Мои комплименты... |
|
Алена
|
12 июля 2006 22:09 |
Присоединяемся с мужем к одобрениям. Все соответствует. Зачем вам сертификаты? Специально сравнивали. Все соответствует. Цена здесь чаще дешевле, чем в магазинах от 100-1000 рублей, в зависимости от категории. |
|
Владимир
|
19 июня 2014 12:20 |
http://www.tehreg.ru/copy.htm - О заверении копий сертификатов соответствия |
|
|
Форум в режиме только для чтения, правки отключены.
| |